在进行Bybit交易等各种操作，甚至是账户出入金的过程中，总会有卡住或无法正常操作的时候。 在这种情况下，让我们充分利用支持中心。 工作人员应该能够回答您的问题。
可用查询方式
支持中心通常包括电子邮件、实时聊天和电话。 让我们来看看每个的兼容性。
| Respond Time | |
| 24 Hour | |
| Live Chat | 24 Hour |
| Telephone | × |
电子邮件
您可以通过电子邮件联系我们。 您可以联系我们。 一年 365 天，每天 24 小时都接受电子邮件，因此您可以随时与我们联系。
在线聊天
您也可以通过实时聊天联系我们。 Bybit有会说其他语言的客户中心工作人员，因此可以应对各种语言。 与通过电子邮件或联系表格联系我们相比，您可以获得更快的回复。 因此，如果您比电子邮件更紧急，那么实时聊天是您的不二之选。 这也是一年 365 天、每天 24 小时可用的。 但是，您母语的可用性取决于一天中的时间。 此外，在聊天的情况下，并不总是能够立即得到回应。 请注意，等待时间可能会根据一天中的不同时间发生。
电话
与电话不兼容。 首先，Bybit 不公布电话号码。 另外，不限于Bybit，大部分虚拟货币交易所往往不接电话。 此外，如果通过电话进行咨询，则可能无法确认身份，并且有时会因语言问题而需要时间来确认身份，因此存在风险。
推特
基本的交流方式如上所述，但Bybit在SNS活动上也相当活跃。 其中，Bybit拥有Twitter账户。 Bybit一直在Twitter上做广告，但您可以通过在Twitter上回复来获得回复。
Bybit 在 Instagram 上也很活跃，尽管其活跃频率远低于 Twitter。 您还可以通过 Instagram 联系我们，但它的活跃度不如 Twitter，因此您可能不会收到回复。
查询程序
现在，我将解释如何在Bybit官方页面进行查询。
电子邮件
对于电子邮件，有一种发送请求的方法。 官方页面底部有一个支持栏，里面有“Send Request”，所以点击它。
基本上，问题会在您操作时自动回答，但如果您真的想咨询，请按“是”按钮发送请求。
将打开一个联系表。 请根据需要填写表格。 需要输入注册的电子邮件地址。 完成后请按提交。
如果您没有帐户，可以通过以下电子邮件与我们联系。
| Support-jp@bybit.com | Japan |
| Support@bybit.com | Global |
实时聊天
对于实时聊天，这非常简单。 首先按主屏幕右下角的标记。
当你启动它时，工作人员会通过描述问题来实时回答。 但是，根据一天中的不同时间，可能会提供不会说您的语言的工作人员。 在这种情况下，我们将使用翻译软件来处理，所以请小心。
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